Kundenreklamation online
Sehr geehrter Kunde,
unser Anspruch ist,es ihnen ein perfektes Kocherlebnis zu bieten. Sollte jedoch entgegen unserer strengen Qualitätsanforderungen
einer unser Artikel einen Mangel aufweisen, so können Sie die Reklamation gleich hier direkt online erstellen. Dieses spart allen Zeit und Rückfragen
und sorgt dafür, dass Ihre Reklamation schneller bearbeitet werden kann. Hiermit möchten wir uns schon jetzt für Ihre Unterstützung
bedanken.
Ablauf
Füllen Sie mindestens alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder aus.
Die Artikelnummer können Sie entweder dem Kaufbeleg entnehmen, oder Sie können die Artikelnummer auch einfach selbst ermitteln.
Hierzu messen Sie bitte mit einem Lineal oder Zollstock die Höhe der Pfanne vom Boden (Innenseite) bis zum Pfannenrand z.B. 5cm,
danach messen Sie mit dem Lineal oder dem Zollstock den oberen Pfannendurchmesser, von der Innenseite
bis zur gegenüberliegenden Innenseite, z.B. 28 cm. Hieraus ergibt sich die Artikelnummer 528. Diese tragen Sie in das Feld "Artikelnummer" ein.
Weiterhin bitten wir Sie, Fotos von dem Produkt zu erstellen, welches die Innenseite, Außenseite, Seriennummer sowie den Kaufbeleg
zeigt. Bitte achten Sie darauf, dass die Bilder nicht all zu groß sind.
Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung auf ihren Bildschirm und zusätzlich eine Bestätigungs-Mail.